|
|
|||
Dobrodošli na stranice projekta Zeleni telefon Istre Udruge Zelena IstraZeleni telefon je besplatan servis namijenjen VAMA, GRAĐANIMA koji trebate pomoć u rješavanju problema vezanih uz zaštitu okoliša, a ne znate kome se obratiti. NAZOVITE NAS NA BROJ 062 123456 I RADO ĆEMO VAM POMOĆI! Možete nam poslati online prijavu Pomoći ćemo vam:
Što je to Zeleni telefonZeleni telefon je servis Udruge Zelena Istra namijenjen građanima s ciljem podupiranja efikasnog rješavanja problema u okolišu Servis je započeo s radom još 1997. godine sa svrhom jačanja uloge javnosti, tj građana, kako bi upravo oni bili katalizatori promjena u lokalnoj zajednici. Servis odgovara na pitanja “ kako riješiti problem i gdje početi”, podržava građane direktnim uključivanjem u konkretne slučajeve, informira ih o zakonskim propisima, širi znanje temeljeno na iskustvu, spaja građane sa kompetentnim tijelima javne uprave (lokalne vlasti, institucije, inspekcije...). Nadalje, spaja različite lokalne građanske inicijative, potiče aktivizam i sudjelovanje javnosti u donošenju odluka na lokalnoj razini. Svi slučajevi su kategorizirani i arhivirani, te na temelju toga posjedujemo relevantnu bazu podataka o stanju u okolišu. Ujedno je to i odličan indikator problema koji su građanima prioritetni.
Iz mnogo slučajeva razvile su se akcije i kampanje. Jedna od njih je npr. kampanja protiv gradnje u pulskim parkovima koja je pokrenuta upravo zbog poziva zabrinutog građana na Zeleni telefon.
Problemi s kojima se susrećemo?Problemi koji su nas naveli da osnujemo ovakav servis i koji nas potiču da nastavimo njegov dugogodišnji kontinuitet su mnogobrojni. Jedan od gorućih problema naše lokalne zajednice jest neefikasno i sporo rješavanje problema vezanih uz zaštitu okoliša. Iz našeg dugogodišnjeg iskustva možemo zaključiti da je pristup informacijama vezanih uz zaštitu okoliša prespor i često puta onemogućen. Naime, javne vlasti oglušuju se na zahtjeve za pristup informacijama iako zakonski svi građani imaju na to pravo (Zakon o pravu na pristup informacijama NN 172/03). Građani moraju imati pristup informacijama o okolišu, pravo sudjelovanja u odlučivanju o okolišu i pristup pravosuđu, priznajući u tom smislu da građanima može zatrebati pomoć u ostvarivanju tih prava ( kako je određeno Konvencijom iz Aarhusa, Danska iz 1998 godine, a Hrvatska je potpisnica te Konvencije te ju je i ratificirala). Građani nisu upoznati s radom i ingerencijama javnih službi i ne znaju kome se trebaju obratiti kad naiđu na problem. Smatramo da lokalna vlast ne pridaje dovoljno značaja pripadajućim ulogama koje pojedini građani, nevladine organizacije mogu imati u zaštiti okoliša, a u obostranom je interesu da se takva suradnja uspostavi. Građani su vrlo brzo prepoznali značaj ovog servisa te sve učestalije koriste usluge koje im “Zeleni telefon” pruža. U 2006. g. primili smo ukupno 227 poziva, što je za 30% više u usporedbi s 2005. godinom. Anonimnost je građanima zagarantirana, ali zbog povratnih informacija i suradnje zahtijevamo osobne podatke.Anonimnost poziva?Vrlo veliki broj poziva na Zeleni telefon primamo od građana/ki koji žele ostati anonimni. Premda smo se trudili shvatiti njihovu potrebu za isključivanjem svake odgovornosti za poziv, na žalost, toj ćemo praksi morati stati na kraj. Naime, previše puta smo se angažirali oko anonimnih prijava koje su se ispostavile dijelom ili u potpunosti neutemeljene. Isto tako, kod anonimnih poziva ili dopisa nismo u mogućnosti zatražiti dodatne informacije koje su nam često potrebne a ne možemo vam ni javiti što smo poduzeli. Stoga koristimo ovu priliku da zamolimo sve korisnike Zelenog telefona da pri svakom pozivu ostave svoj broj telefona i ime. Isto vrijedi i za poruke na telefonskoj sekretarici. Kao i do sada, tajnost povjerenih podataka je zagarantirana!Što želimo postići?Problemi u okolišu ne mogu se rješavati jednostrano, u taj proces moraju biti uključeni svi dionici: građani, nadležne službe i ostala zainteresirana javnost. Vrlo često nepristupačnosti općinskih/gradskih/državnih službi uzrokuje neinformiranost građana, isključenost te time i ne motiviranost za sudjelovanje. Stoga je zadatak Zelenog telefona mijenjati tu lošu praksu, okrenuti je u pozitivnom smjeru, direktno se uključiti u rješavanje prijavljenih slučajeva, stupiti u kontakt s navedenim službama, kompetentno zastupati prava građana i facilitirati komunikaciju između prijavitelja i onih nadležnih koji imaju ovlasti za rješavanje konkretnog problema. Također smatramo da putem Zelenog telefona trebamo i dalje doprinositi promicanju važnosti uloge civilnog društva u zajednici, graditi vjerodostojnost civilnog društva i poticati građane na vlastiti angažman u rješavanju problema u zajednici.ZelTel Web Utilities |
| ||
